Regulamin sklepu Space Ads Academy

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży produktów cyfrowych przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu internetowego Space Ads Academy.

2. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej „USDE").

3. W zakresie objętym Regulaminem zastosowanie mają przepisy: USDE, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta („UoPK"), Kodeksu cywilnego („KC"), ustawy o prawie autorskim oraz Rozporządzenia (UE) 2016/679 („RODO").

4. Definicje:

• Sprzedawca — Space Ads Sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawa (Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, Polska), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001011955, NIP 5252938464, REGON 524125730, kapitał zakładowy 10 000,00 PLN, e-mail support@spaceads.agency.
• Sklep — sklep internetowy pod adresami academy.spaceads.pl (rynek polski) i academy.spaceads.agency (rynek międzynarodowy).
• Klient — osoba dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
• Przedsiębiorca-Konsument — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego; przysługuje jej ochrona analogiczna do Konsumenta (art. 38a + art. 7aa UoPK).
• Produkt cyfrowy — kurs online, e-book, plik do pobrania, oprogramowanie lub inna treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 UoPK.
• Konto — zbiór zasobów Klienta dostępny po zalogowaniu (e-mail i hasło).
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
• Umowa Sprzedaży — umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawarta zgodnie z Regulaminem.

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga: urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersji wspieranej przez producenta), włączonej obsługi JavaScript i cookies, aktywnego konta e-mail.

2. Sprzedawca stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa: szyfrowanie TLS, kontrolę dostępu opartą na rolach, regularne audyty.

3. Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b USDE), w szczególności: naruszających dobra osób trzecich, prawa autorskie, propagujących przemoc lub zawierających złośliwe oprogramowanie.

4. Sprzedawca może zablokować Konto Klienta, który narusza Regulamin — po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

1. Konto zakładane jest przez podanie adresu e-mail i ustawienie hasła (logowanie e-mailem i hasłem). Konto może powstać automatycznie po pierwszym zakupie — wówczas Klient otrzymuje e-mail aktywacyjny do ustawienia hasła.

2. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne. Usługa świadczona jest na czas nieoznaczony.

3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem support@spaceads.agency.

1. Złożenie Zamówienia odbywa się przez wybór Produktu, wypełnienie formularza checkout (dane do faktury, dane kontaktowe) i akceptację: Regulaminu, Polityki Prywatności oraz w przypadku Konsumenta — zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.

2. Zamówienie zostaje przyjęte z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora płatniczego.

3. Z tą chwilą zawierana jest Umowa Sprzedaży Produktu cyfrowego.

4. Klient otrzymuje na e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z Regulaminem (utrwalony tekst Umowy — art. 14 ust. 1 UoPK).

1. Ceny na rynku polskim (PLN) są cenami brutto — zawierają polski VAT 23%. Ceny na rynku międzynarodowym (USD/EUR/GBP) podawane są w kwocie netto; należny VAT (jeżeli wystąpi) jest naliczany i prezentowany w podsumowaniu zamówienia w zależności od kraju i statusu Kupującego: konsumentom z UE doliczamy polski VAT 23% (do czasu przekroczenia progu OSS — art. 28k ust. 2 ustawy o VAT), zweryfikowanym przedsiębiorcom z UE stosujemy odwrotne obciążenie (0%), a Kupującym spoza UE sprzedaż nie podlega polskiemu VAT. Ostateczną kwotę do zapłaty zawsze widać przed płatnością.

2. Przy obniżkach cen Sprzedawca podaje również najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach — transpozycja dyrektywy Omnibus).

3. Płatność jest realizowana przed rozpoczęciem świadczenia (przedpłata), za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe Ltd. (m.in. karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 — zależnie od dostępnych metod).

4. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych — są one wprowadzane wyłącznie po stronie operatora płatności.

5. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po zaksięgowaniu płatności przez InFakt sp. z o.o. (procesor) i udostępniana w panelu Klienta oraz e-mailem (art. 106n ust. 1 ustawy o VAT — Klient akceptuje e-fakturę przez akceptację Regulaminu).

1. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności — przez udostępnienie w panelu Klienta i/lub przesłanie linku do pobrania na e-mail.

2. Sprzedawca zapewnia środki techniczne wystarczające do prawidłowego odtworzenia treści (PDF, ZIP, MP4 H.264, EPUB — szczegóły na karcie Produktu).

3. Czas trwania umowy o dostęp: bezterminowy, chyba że karta Produktu określa inaczej (np. dostęp czasowy do kursu).

4. Sprzedawca informuje o aktualizacjach Produktu niezbędnych dla zachowania jego zgodności z umową, przez okres uzasadniony oczekiwaniami Klienta (art. 43k UoPK).

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 UoPK).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument może użyć wzoru formularza dostępnego pod /odstapienie lub przesłać oświadczenie e-mailem na support@spaceads.agency.

3. Postanowienia §7 stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy-Konsumenta (art. 38a UoPK).

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu cyfrowego z Umową na zasadach rozdziału 5b UoPK (art. 43h–43q).

2. Niezgodność obejmuje w szczególności: brak zgodności z opisem, brak funkcjonalności, brak interoperacyjności, brak ciągłości dostępu wbrew umowie.

3. Konsument może żądać:

1. doprowadzenia do zgodności z Umową (naprawa lub aktualizacja);
2. obniżenia ceny;
3. odstąpienia od Umowy — gdy niezgodność jest istotna albo Sprzedawca jej nie usunął mimo wezwania.

4. Reklamacje na adres support@spaceads.agency lub korespondencyjnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja zawiera: imię i nazwisko, e-mail z którego dokonano zakupu, numer Zamówienia, opis niezgodności.

6. W stosunku do Klientów B2B (innych niż Przedsiębiorca-Konsument) odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być ograniczona zgodnie z art. 558 § 1 KC.

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:

• Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej — wniosek o mediację;
• Stały polubowny sąd konsumencki przy WIIH;
• Bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (np. Federacja Konsumentów — federacja-konsumentow.org.pl);
• Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w UE prowadzi Komisja Europejska — consumer-redress.ec.europa.eu. Unijna platforma ODR została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. (Rozporządzenie (UE) 2024/3228) i nie przyjmuje już zgłoszeń.

2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronach: UOKiK, rzeczników konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce Prywatności. Zasady stosowania plików cookies opisane są w Polityce Cookies.

1. Wszelkie prawa autorskie do Produktów cyfrowych przysługują Sprzedawcy lub jego licencjodawcom.

2. Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedaży Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, w zakresie określonym przez kartę Produktu.

3. Klient nie może:

• odsprzedawać, wynajmować lub udostępniać Produktu osobom trzecim;
• dokonywać dekompilacji, deasemblacji ani innej modyfikacji prowadzącej do uzyskania kodu źródłowego;
• usuwać oznaczeń autorstwa lub praw autorskich.

4. Naruszenie ust. 3 stanowi naruszenie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

1. Postanowienia §7 (prawo odstąpienia) i §8 ust. 1–5 (rękojmia konsumencka) nie mają zastosowania do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami-Konsumentami.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta B2B z tytułu szkód związanych z Umową ograniczona jest do wysokości sumy opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wyrządzające szkodę, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści i szkody pośrednie. Ograniczenie to nie obejmuje szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa i nie narusza przepisów bezwzględnie obowiązujących.

3. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane wskazane przy Zamówieniu. Możliwość wystawienia faktury z odwrotnym obciążeniem (reverse charge) dla podmiotów z UE spoza Polski wymaga ważnego numeru VAT-UE i jest rozstrzygana indywidualnie zgodnie z przepisami o VAT.

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, zmiana danych Sprzedawcy, względy bezpieczeństwa).

2. O zmianach Sprzedawca informuje Klientów posiadających Konto e-mailem oraz przez ogłoszenie na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych (Konto) przed wejściem zmian w życie.

4. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.

5. Wersja, którą Klient zaakceptował, jest zapisywana w danych Zamówienia. Wersje archiwalne dostępne na żądanie.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności USDE, UoPK, KC, ustawy o prawie autorskim, ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.

2. Spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozpatruje sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy. Spory między Sprzedawcą a Konsumentem rozpatruje sąd właściwy zgodnie z KPC.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-06-12.

Sekcja dotyczy wyłącznie produktów oznaczonych jako subskrypcja miesięczna (obecnie: Space Ads OS). Postanowienia §1–§14 stosuje się odpowiednio; §15 doprecyzowuje mechanikę odnowień, anulowania i prawo odstąpienia w cyklu rozliczeniowym.

15.1 Cykl rozliczeniowy i odnowienie

1. Subskrypcja jest płatna z góry miesięcznie. Pierwsza opłata pobierana jest w chwili aktywacji; kolejne — automatycznie co 30/31 dni od daty pierwszej opłaty (data rocznicowa cyklu).

2. Każde odnowienie traktujemy jako odrębne świadczenie treści cyfrowej dostarczane natychmiast — Klient otrzymuje przedłużony dostęp do CLI i fakturę VAT za bieżący cykl.

3. Sprzedawca powiadamia Klienta mailem o każdej udanej oraz nieudanej opłacie odnowieniowej. Adres e-mail podany przy aktywacji jest jedynym kanałem komunikacji w sprawie subskrypcji.

15.2 Anulowanie subskrypcji

1. Klient może anulować subskrypcję w dowolnej chwili z poziomu panelu academy.spaceads.agency/account/subscription lub kontaktując się ze wsparciem (support@spaceads.agency).

2. Anulacja wchodzi w życie z końcem bieżącego opłaconego cyklu — do tego momentu Klient zachowuje pełen dostęp do CLI i wszystkich modułów.

3. Sprzedawca nie zwraca proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany czas w cyklu (no proration). Klient kupił dostęp do końca cyklu i może z niego korzystać do daty odnowienia.

4. Po końcu opłaconego cyklu CLI przestaje przyjmować komendy. Lokalne dane Klienta (briefy klienckie, audit logi, credentials, wygenerowane raporty) pozostają nienaruszone na dysku. Reaktywacja subskrypcji w dowolnym momencie przywraca dostęp bez ponownego onboardingu.

15.3 Prawo odstąpienia (Konsument)

1. Pierwszy cykl: prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni wygasa z chwilą wyrażenia przez Konsumenta zgody na rozpoczęcie świadczenia (art. 38 pkt 13 UoPK) i pomyślnym zakończeniu pierwszej płatności. Zgoda składana jest jako oświadczenie wymagane do finalizacji płatności.

2. Renewale: każde odnowienie cyklu stanowi odrębne świadczenie treści cyfrowej dostarczane natychmiast po pobraniu opłaty — prawo odstąpienia również nie przysługuje (art. 38 pkt 13 UoPK stosowany analogicznie).

3. Konsument zachowuje pełne prawa wynikające z UoPK w zakresie reklamacji wad treści cyfrowych (§8 Regulaminu) — anulowanie subskrypcji nie wyłącza ani nie ogranicza tych praw.

15.4 Nieudane odnowienie

1. W razie nieudanej opłaty odnowieniowej (odrzucona karta, niewystarczające środki) Sprzedawca podejmuje do trzech prób ponowienia w okresie 7 dni i informuje Klienta mailem.

2. Po wyczerpaniu prób subskrypcja przechodzi w stan nieaktywny z końcem opłaconego cyklu — CLI przestaje działać. Klient może w każdej chwili zaktualizować metodę płatności w panelu i reaktywować subskrypcję.

15.5 Zmiana ceny

1. Sprzedawca może zmienić cenę subskrypcji z 14-dniowym wyprzedzeniem przekazanym mailem na adres Klienta.

2. Klient nieakceptujący nowej ceny może anulować subskrypcję — anulacja wchodzi w życie z końcem bieżącego cyklu, a dotychczasowa cena obowiązuje do tej daty.

15.6 Wymóg licencji w okresie subskrypcji

Klient zobowiązuje się utrzymywać aktywną subskrypcję przez cały okres korzystania z CLI. Korzystanie z CLI po wygaśnięciu subskrypcji jest technicznie zablokowane (CLI weryfikuje status licencji przy każdym uruchomieniu) i prawnie traktowane jako naruszenie §11 Regulaminu.

15.7 Dostęp do kont reklamowych i analityki przez OAuth

1. Gdy Klient autoryzuje Space Ads OS przez bramkę OAuth pod adresem oauth.spaceads.agency, uzyskane tokeny pozwalają CLI odczytywać oraz (dla Meta i TikTok) modyfikować zasoby reklamowe Klienta w zakresie wybranym przez Klienta na ekranie zgody. Sprzedawca nie nabywa żadnych uprawnień poza tym zakresem i nigdy nie uzyskuje dostępu do kont reklamowych we własnym imieniu.

2. Domyślnie tylko odczyt. Wszystkie moduły diagnostyczne, audytowe i raportowe działają wyłącznie w trybie odczytu. Żadna modyfikacja nie zostanie wykonana, dopóki Klient świadomie nie wywoła komendy modyfikującej i nie potwierdzi podglądu zmiany prostym językiem (ramy bezpieczeństwa wymagają wpisania słowa „yes”).

3. Pasma bezpieczeństwa. Sprzedawca zobowiązuje się do następujących, wymuszonych w kodzie (safety.LIMITS w każdym module kanału) limitów modyfikacji:

• zmiana budżetu maks. ±30% na modyfikację na wszystkich kanałach (Meta, Google, TikTok); zmiana docelowego ROAS / CPA w Google maks. ±30%;
• zmiana stawki (bid) maks. ±25% na modyfikację (Meta, TikTok);
• twardo zablokowane na wszystkich kanałach: operacje REMOVE / DELETE na kampaniach, zestawach reklam, reklamach, grupach odbiorców i pikselach.

4. Dziennik zmian. Każda modyfikacja jest dopisywana do pliku logs/<kanał>_changes.jsonl na dysku Klienta i zawiera znacznik czasu, wykonawcę, konto, obiekt, stan przed / po, powód oraz werdykt agenta mutation-reviewer.

5. Ograniczone wykorzystanie danych (Limited Use). Dane uzyskane przez federacje OAuth są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania własnych poleceń Klienta. Sprzedawca nie wykorzystuje, nie przechowuje, nie sprzedaje ani nie przekazuje tych danych do celów reklamowych, trenowania modeli ML / AI ani jakichkolwiek celów komercyjnych niezwiązanych z korzystaniem z CLI przez Klienta. Pełne zobowiązanie Limited Use — §15 Polityki prywatności.

6. Niezależne cofnięcie zgody. Klient może w każdej chwili cofnąć dowolną zgodę OAuth bezpośrednio u dostawcy (Meta Business Manager → Business Tools, TikTok Business Center → Members → Apps, Google Account → Security → Third-party access). Cofnięcie jest skuteczne natychmiast, niezależnie od subskrypcji, i nie uprawnia do proporcjonalnego zwrotu.

7. Usuwanie tokenów. Zaszyfrowane wpisy w sejfie tokenów istnieją tylko dopóki integracja pozostaje połączona. Klient może w każdej chwili rozłączyć dowolną integrację w panelu konta (Ustawienia → Integracje), co natychmiast usuwa zapisane tokeny; tokeny są również usuwane przy usunięciu konta. Szczegóły — §15 Polityki prywatności.

15.8 Rekomendacje, decyzje i odpowiedzialność Klienta

1. Space Ads OS jest narzędziem analityczno-wykonawczym wspierającym decyzje Klienta. Rekomendacje generowane przez system (w tym przez wyspecjalizowanych agentów AI) mają charakter pomocniczy, mogą być nietrafne i nie stanowią porady ani gwarancji jakichkolwiek wyników reklamowych (m.in. ROAS, liczby konwersji, leadów czy sprzedaży), które zależą od czynników niezależnych od Sprzedawcy — rynku, kreacji, budżetu i algorytmów platform reklamowych.

2. Każda modyfikacja zasobów reklamowych wykonywana jest wyłącznie na wyraźne, potwierdzone polecenie Klienta (ramy bezpieczeństwa wymagają podglądu zmiany i potwierdzenia prostym językiem). Klient samodzielnie podejmuje decyzje reklamowe i ponosi wyłączną odpowiedzialność za zmiany, które zatwierdził, oraz za ich skutki, w tym skutki finansowe.

3. Klient odpowiada za zgodność prowadzonych kampanii, treści reklam i danych z regulaminami oraz politykami platform (Google, Meta, TikTok) i z powszechnie obowiązującym prawem. Sprzedawca nie odpowiada za ograniczenia, zawieszenia ani sankcje nałożone przez platformy na konta reklamowe Klienta.

4. Klient odpowiada za prawidłowość konfiguracji własnych kont i danych dostępowych oraz za wykonywanie kopii zapasowych własnych danych i ustawień. Dziennik zmian (audit log) oraz pliki konfiguracyjne przechowywane są lokalnie u Klienta; Sprzedawca nie odpowiada za ich utratę po stronie Klienta.

5. Postanowienia ust. 1–4 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za wady samego oprogramowania (niezgodność Produktu cyfrowego z Umową) na zasadach przewidzianych w §8 oraz w przepisach bezwzględnie obowiązujących.

15.9 Dostępność usługi, usługi zewnętrzne i siła wyższa

1. Sprzedawca świadczy usługę z należytą starannością i dokłada starań, aby CLI oraz infrastruktura licencyjna były dostępne w sposób ciągły. Wobec Klientów B2B Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i może przeprowadzać planowane przerwy konserwacyjne, w miarę możliwości poza godzinami szczytu.

2. Funkcjonowanie Space Ads OS zależy od usług podmiotów trzecich — interfejsów API i bramek OAuth Google Ads, Meta, TikTok i Google Analytics 4 oraz dostawcy modelu (Anthropic) i środowiska Claude Code. Awarie, przerwy, zmiany lub wycofania tych interfejsów, cofnięcia tokenów oraz decyzje platform (w tym zawieszenia kont) pozostają poza kontrolą Sprzedawcy, nie stanowią niezgodności Produktu z Umową i nie rodzą odpowiedzialności Sprzedawcy. Sprzedawca dokłada starań, aby dostosowywać CLI do zmian tych interfejsów w ramach utrzymywanej subskrypcji.

3. Korzystanie z CLI wymaga aktywnego dostępu do środowiska Claude Code (Anthropic) po stronie Klienta. Sprzedawca nie odpowiada za dostępność, warunki ani koszty usług Anthropic.

4. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim wynika ono z siły wyższej — zdarzenia zewnętrznego, nieprzewidywalnego i niemożliwego do zapobieżenia (m.in. awarie infrastruktury dostawców, cyberataki, działania władzy publicznej, klęski żywiołowe).

5. Ograniczenia z niniejszego paragrafu stosuje się z zastrzeżeniem praw Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących, w tym prawa do zgodności Produktu cyfrowego z Umową oraz ciągłości jego dostarczania (§8).