Pouczenie o odstąpieniu i wzór formularza

Wersja 2026-04-29 · obowiązuje od 2026-04-29

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w 14 dni bez podania przyczyny. Wyjątek: dla treści cyfrowych dostarczonych natychmiast po Twojej wyraźnej zgodzie — prawo odstąpienia wygasa (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Poniżej znajdziesz pełne pouczenie i wzór formularza.

Informacje o korzystaniu z prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy — mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę: Space Ads Sp. z o.o., Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, Polska, e-mail support@spaceads.agency, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem lub pismem wysłanym pocztą).

Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia. W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji. Zwrotu dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Państwa w pierwotnej transakcji, chyba że wyrażą Państwo zgodę na inne rozwiązanie.

Wyłączenie prawa odstąpienia dla treści cyfrowych

art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

Składając Zamówienie i zaznaczając checkbox zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia w formularzu zamówienia, Konsument traci prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia (czyli udostępnienia produktu cyfrowego). Bez wyrażenia tej zgody nie jest możliwe zrealizowanie zamówienia z natychmiastowym dostępem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy — załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta)

Adresat:

Space Ads Sp. z o.o.
Plac Bankowy 2
00-095 Warszawa
E-mail: support@spaceads.agency

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / umowy o świadczenie następującej usługi (*):

………………………………………………………………………………………………………

— Data zawarcia umowy / odbioru (*):

………………………………………………………………………………………………………

— Imię i nazwisko Konsumenta / Konsumentów:

………………………………………………………………………………………………………

— Adres Konsumenta / Konsumentów:

………………………………………………………………………………………………………

— Podpis Konsumenta / Konsumentów (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej):

………………………………………………………………………………………………………

— Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Jak wysłać formularz

Wypełniony formularz prosimy przesłać:

e-mailem na adres support@spaceads.agency (skan lub PDF), albo
pisemnie na adres siedziby: Space Ads Sp. z o.o., Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, Polska.

Pytania dotyczące odstąpienia?

Jeśli nie jesteś pewien czy w Twoim przypadku odstąpienie jest możliwe — skontaktuj się z nami przed wysłaniem formularza.

Napisz do nas

support@spaceads.agency · pn–pt 9:00–17:00